Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou realizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. As relações de consumo realizadas pela loja são regidas pela legislação brasileira aplicável, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor.

A loja é operada sob a marca BrisaGo.

2. Produtos e informações

Buscamos apresentar descrições, imagens, características e preços com clareza. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à tela utilizada e às atualizações feitas pelo fabricante.

O BrisaGo é um climatizador pessoal com ventilação e névoa direcionadas. Ele não possui compressor e não foi projetado para refrigerar um cômodo inteiro como um aparelho de ar-condicionado convencional.

Quando informado na oferta, a cor do produto será enviada conforme a disponibilidade de estoque no momento da separação, sem possibilidade de escolha ou garantia de uma cor específica.

3. Pedidos, preços e pagamento

Os preços e as condições promocionais válidos são aqueles exibidos no momento da conclusão da compra. Promoções podem ser alteradas ou encerradas, respeitando-se os pedidos já confirmados.

O pagamento é realizado via Pix. O pedido somente será confirmado após a identificação do pagamento. Em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque, suspeita de fraude ou impossibilidade de processamento, entraremos em contato para correção ou cancelamento com devolução integral do valor pago.

4. Entrega e prazo

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. O prazo estimado é de 7 a 9 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.

O prazo é uma estimativa e pode ser afetado por finais de semana, feriados, localidades de difícil acesso, eventos climáticos, restrições operacionais ou outras ocorrências fora do controle direto da loja. O cliente deve informar um endereço completo e correto e acompanhar eventuais tentativas de entrega.

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado pelos dados de contato informados no pedido.

5. Cancelamento, arrependimento, trocas e devoluções

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

Para solicitar cancelamento, devolução, troca ou atendimento por defeito, entre em contato pelo e-mail brisagoloja@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Enviaremos as orientações para continuidade do atendimento.

Os direitos relativos a vícios, defeitos e garantia legal permanecem preservados. O produto devolvido deve ser enviado com os itens e acessórios recebidos, sempre que possível, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor.

6. Uso e cuidados com o produto

O produto deve ser utilizado conforme as instruções apresentadas na embalagem, no anúncio e nos materiais de orientação. Use uma fonte de energia USB de 5V/2A ou superior, quando indicado.

O aparelho não é totalmente impermeável. Não despeje água sobre o equipamento nem molhe suas partes elétricas. Danos decorrentes de uso inadequado, acidentes ou descumprimento das orientações serão analisados conforme a legislação aplicável.

7. Privacidade e dados pessoais

Os dados fornecidos durante a compra podem ser utilizados para processar pagamento, emitir e administrar o pedido, realizar a entrega, prevenir fraudes e prestar suporte. Quando necessário, eles podem ser compartilhados com operadores de pagamento, plataformas de comércio eletrônico, transportadoras e prestadores essenciais à operação.

O tratamento de dados pessoais observará a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas ao e-mail de suporte.

8. Alterações e legislação aplicável

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Aplica-se a legislação brasileira. Nenhuma disposição destes termos limita direitos obrigatórios assegurados ao consumidor, inclusive quanto ao foro legalmente competente.